Politique de Remboursement

Nous offrons un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour. Vous disposez donc de 30 jours après la réception de votre commande pour solliciter un retour.

Pour être admissible, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception : non porté, non utilisé, accompagné de ses étiquettes et conservé dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu sera également nécessaire.

Pour initier une procédure de retour, veuillez nous contacter. Si votre demande est approuvée, nous vous communiquerons les instructions détaillées concernant l’envoi du colis.
Tout article renvoyé sans demande préalable de retour ne pourra pas être accepté.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question liée aux retours.

Dommages et problèmes

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa livraison et à nous signaler immédiatement tout défaut, dommage ou erreur d’article reçu. Cela nous permettra d’évaluer la situation et de trouver une solution rapidement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le montant sera remboursé automatiquement via la méthode de paiement utilisée lors de l’achat.

Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou l’émetteur de votre carte peut nécessiter un délai supplémentaire avant d’apparaître sur votre relevé.